5. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ТОВАРА. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА В ОТНОШЕНИИ ТОВАРА.
5.1. При передаче (получении) Товара Покупателем / получателем должна быть произведена приемка Товара по количеству, ассортименту, комплектности, качеству на предмет выявления внешних повреждений Товара / упаковки Товара, а также проверка Товара на соответствие образцу и (или) описанию, указанному в карточке Товара Интернет-магазина. По результатам выполнения приемки, проверки Товара Покупатель / получатель подписывает соответствующий документ о получении и приемке Товара (универсальный передаточный документ). В случае если Товар доставляется Продавцом до терминала транспортной компании, указанной Покупателем, приемку Товара по количеству, ассортименту, комплектности, качеству на предмет выявления внешних повреждений Товара / упаковки Товара, осуществляет представитель Покупателя — представитель транспортной компании, уполномоченный Покупателем, по результатам выполнения приемки Товара представитель транспортной компании подписывает соответствующий документ о получении и приемке Товара (экспедиторская расписка, либо иной документ, подтверждающий получение Товара от Продавца).
При получении Товара от транспортной компании Покупатель обязан принять Товар от транспортной компании и проверить Товар на соответствие образцу и (или) описанию, указанному в карточке Товара Интернет-магазина, а также подписать товаросопроводительный документ, который был передан Продавцом Покупателю вместе с Товаром, — универсальный передаточный документ, и направить один экземпляр такого документа Продавцу в течение 5 календарных дней c даты получения Товара от транспортной компании. При неисполнении Покупателем обязанности по отправке Продавцу подписанного товаросопроводительного документа, который был передан Продавцом Покупателю вместе с Товаром, факт передачи Товара Продавцом Покупателю подтверждается экспедиторской распиской, либо иным документом, подписанным представителем транспортной компании.
Покупатель обязан обеспечить приемку Товара надлежащим образом уполномоченным на это лицом, которое обязано иметь при себе документ, подтверждающий соответствующие полномочия (доверенность), и документ, удостоверяющий личность. Покупатель несет все риски, связанные с получением Товара неуполномоченным лицом.
5.2. Нарушения условий поставки Товара, выявленные при приемке и проверке Товара в соответствии с п. 5.1., подлежат указанию в документе о получении и приемке Товара. Выявленные при проверке Товара в момент его получения от транспортной компании несоответствия подлежат фиксации в документе, который подписывается Покупателем и представителем транспортной компании.
Кроме того, в отношении нарушений должна быть произведена фото- или видеофиксация. В случае если документ о получении и приемке Товара и, если применимо, — документ о выявленных несоответствиях, подписанный Покупателем и представителем транспортной компании, не содержит конкретный перечень нарушений условий поставки, считается, что Товар принят Покупателем по количеству, ассортименту, комплектности, качеству на предмет выявления внешних повреждений Товара / тары, упаковки Товара, в полном объеме без замечаний, несоответствий образцу и (или) описанию, указанному в карточке Товара Интернет-магазина, не выявлено.
5.3. При выявлении недостатков / несоответствий при приемке и проверке Товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, на условиях настоящего раздела.
Требование может быть предъявлено Покупателем Продавцу не позднее 10 календарных дней с
момента передачи Товара Покупателю. К требованию Покупателя должны быть приложены фото / видеоматериалы (с обязательной фиксацией даты и времени) и подробное описание нарушений условий поставки, обозначенных в документе о получении и приемке Товара / документе, оформленном и подписанном Покупателем и представителем транспортной компании при выявлении несоответствий.
5.4. В течение гарантийного срока Покупатель в отношении производственных, конструктивных или иных недостатков, которые не могли быть выявлены при приемке Товара согласно п. 5.1., вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, на условиях настоящего раздела.
К требованию Покупателя должны быть приложены фото / видеоматериалы (с обязательной фиксацией даты и времени) и подробное описание недостатков.
5.5. При поставке Товара в составе комплекта требования Покупателя могут быть предъявлены
исключительно в отношении единицы Товара из комплекта, условия поставки которого нарушены (не в отношении всего Товара, входящего в комплект).
5.6. Продавец в случае поступления от Покупателя обоснованного и признанного Продавцом требования в соответствии с настоящим пунктом принимает решение об удовлетворении требования Покупателя, при этом: — допоставка Товара / отдельных элементов, частей Товара (доукомплектование); замена некачественного товара на Товар надлежащего качества; замена некомплектного товара на комплектный — при неисполнении Продавцом обязанности по доукомплектованию Товара в ранее обозначенный Продавцом срок; замена товара, не соответствующего условиям Договора об ассортименте, Товаром в ассортименте, предусмотренном Договором; замена товара, не соответствующего образцу и/или описанию, Товаром, который соответствует образцу и/или описанию;
безвозмездное устранение недостатков Товара; - производится Продавцом в срок, сообщенный
Продавцом Покупателю, который при любых обстоятельствах не может превышать 45 календарных дней с даты решения Продавца об удовлетворении требования Покупателя. — возмещение Продавцом документально подтвержденных и обоснованных расходов Покупателя на устранение нарушений условий поставки Товара; соразмерное уменьшение покупной цены производится Продавцом в течение 15 календарных дней с даты решения Продавца об удовлетворении требования Покупателя; - возврат денежных средств Покупателю производится в сроки, предусмотренные п. 3.5.
5.7. Продавец вправе сообщить Покупателю о необходимости проведения дополнительной проверки Товара, в отношении которого Покупатель предъявил Продавцу требование по качеству, в таком случае Товар должен быть доставлен Покупателем собственными силами и средствами по адресу, указанному Продавцом, в срок не позднее 10 рабочих дней с даты получения Покупателем соответствующего сообщения от Продавца, если иное не предусмотрено сообщением Продавца, по результатам дополнительной проверки Продавец принимает решение по требованию Покупателя по качеству. В случае если Продавец по результатам дополнительной проверки сообщает Покупателю об отказе в удовлетворении требования Покупателя по качеству Покупатель также обязан вывести Товар из места его проверки собственными силами и средствами в срок не позднее 5 рабочих дней с даты получения Покупателем решения Продавца об отказе в удовлетворении требования Покупателя по качеству Товара.
5.8. В случае несогласия Покупателя с решением Продавца, с результатами проверки Товара, в
отношении которого предъявлено требование по качеству, Покупатель вправе инициировать
независимую экспертизу. Оплата экспертизы осуществляется за счет Покупателя. Если по результатам экспертизы будет установлено, что Товар имеет недостатки, за которые отвечает Продавец, то есть за недостатки, возникшие до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, Продавец по письменному требованию Покупателя, к которому прилагаются документы, подтверждающие расходы Покупателя, возмещает документально подтвержденные и обоснованные расходы Покупателя на проведение экспертизы.
5.9. Для устранения недостатков в поставке Товара в случаях, когда такой Товар должен быть
возвращен / доставлен Продавцу, Продавец осуществляет вывоз такого Товара своими силами и за свой счет, для чего Продавец сообщает Покупателю дату и ориентировочное время вывоза Товара. При этом Покупатель обязан осуществлять хранение такого Товара до момента его вывоза Продавцом и в дату, сообщенную Продавцом Покупателю, обеспечить возможность вывоза Товара. В случае если Покупатель не может обеспечить возможность вывоза товара в обозначенную Продавцом дату, Стороны обязаны согласовать иную дату и время вывоза Товара Продавцом с учетом того, что Товар должен быть доставлен Продавцу в течение не более чем 15 дней с момента направления Покупателю решения Продавца по Товару.
В случае уклонения Покупателя от возврата / отправки Товара Продавец вправе приостановить
исполнение встречных обязательств до момента обеспечения Покупателем возможности вывоза Товара Продавцом.
В случае если вывозу подлежит Товар, сборка которого осуществлена силами Покупателя или
привлеченных Покупателем лиц, до определенных даты и времени вывоза такого Товара Покупатель обязан осуществить разбор такого Товара и подготовить его к вывозу. Продавец вправе не осуществлять вывоз Товара при неисполнении Покупателем указанной в настоящем абзаце обязанности. При неисполнении данной обязанности Покупатель также считается уклоняющимся от возврата/ отправки Товара.
По согласованию Сторон Товар может быть возвращен / доставлен Продавцу силами Покупателя/ перевозчика, привлеченного Покупателем, в таком случае Покупатель обязан организовать доставку такого Товара в адрес Продавца таким образом, чтобы Товар был доставлен Продавцу не позднее 10 рабочих дней с момента поступления от Продавца подтверждения требования Покупателя по такому Товару и согласия на отправку такого Товара в адрес Продавца силами Покупателя/перевозчика, привлеченного Покупателем. При доставке Товара силами Покупателя или перевозчика, привлеченного Покупателем, Продавец возмещает Покупателю расходы на доставку Товара при условии их
обоснованности и документального подтверждения.
5.10. Стороны подтверждают, что Товар надлежащего качества обмену не подлежит. Возврат Товара надлежащего качества возможен с учетом п. 7.1.
5.11. Товар должен быть надлежащим образом упакован Продавцом. Упаковка Товара должна
обеспечивать сохранность Товара в процессе его надлежащей перегрузки и/или транспортировки.
Упаковка является невозвратной тарой.
5.12. При продаже Товара, бывшего в употреблении (в том числе выставочного образца), уцененного Товара, такой Товар замене / обмену не подлежит.